Por Redacción Curar con Opinión
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires anunció el refuerzo de la línea 147, que actualmente asigna más de 10 mil turnos diarios en hospitales y Centros de Salud y Acción Comunitaria (CeSAC). Con la incorporación de un nuevo call center y más de 300 operadores, supervisores y coordinadores, se busca fortalecer la atención telefónica y mejorar la gestión de los servicios sanitarios.
La línea funciona de lunes a viernes de 7 a 22 y los fines de semana y feriados de 8 a 14. Los nuevos operadores recibieron capacitación en protocolos de atención, circuitos de derivación, gestión de turnos y normativas del sistema público, lo que permitirá brindar respuestas más precisas y reducir los tiempos de espera. La integración del 147 a la red de salud implica un cambio estructural en el modo de acompañar a los vecinos, según informaron desde el Ejecutivo porteño.
Los turnos programados en hospitales y CeSAC pueden solicitarse a través de BOTI, el WhatsApp de la Ciudad, al 11-5050-0147 con el mensaje “turno médico”, o mediante un llamado al 147, opción 1. El Jefe de Gobierno, Jorge Macri, supervisó el funcionamiento del nuevo centro de atención ubicado junto al CeSAC 42, en Boedo, acompañado por el ministro de Salud, Fernán Quirós. Otro centro de atención telefónica funciona en la sede del Ministerio de Salud en Bolívar 1.
El CeSAC 42 cuenta con 13 consultorios, servicios de odontología, vacunatorio, enfermería, farmacia y áreas administrativas, y atiende de lunes a viernes de 8 a 20. Allí trabajan 37 personas distribuidas en equipos interdisciplinarios. En toda la Ciudad hay 50 CeSAC, ubicados de modo que todos los vecinos tengan uno a no más de 15 minutos de sus hogares. Estos centros resuelven cerca del 85% de las consultas y cumplen un rol clave en la prevención, el cuidado primario y la descompresión de la demanda hospitalaria.
