Estudio: los chatbots con inteligencia artificial pueden mejorar la adherencia a los tratamientos en enfermedades crónicas
Por Redacción Curar con Opinión
Un análisis internacional publicado en la revista PLOS Digital Health concluyó que los chatbots basados en inteligencia artificial (IA) pueden contribuir a mejorar la adherencia a los tratamientos farmacológicos en personas con enfermedades crónicas, especialmente cuando combinan recordatorios, educación sanitaria y respuestas en tiempo real a las consultas de los pacientes.
La investigación, realizada por especialistas de la Universidad China de Hong Kong, revisó siete estudios publicados entre 2017 y 2025 que incluyeron a 5.676 participantes con enfermedades cardiovasculares, diabetes tipo 2, distintos tipos de cáncer y otras patologías no transmisibles. Se trata de la primera síntesis cuantitativa a nivel global sobre el impacto de estas herramientas digitales en el cumplimiento de los tratamientos.
Los resultados mostraron una mejora significativa en la adherencia a la medicación entre quienes utilizaron chatbots con intervenciones regulares. En cambio, las plataformas que solo respondían consultas de manera ocasional o bajo demanda no lograron beneficios estadísticamente relevantes.
Los investigadores observaron que las intervenciones diarias ofrecieron los mejores resultados, mientras que los contactos semanales o mensuales también mostraron efectos positivos, aunque de menor magnitud. Según los autores, la constancia en la interacción resulta fundamental para consolidar hábitos relacionados con la toma correcta de los medicamentos.
El estudio también identificó que los sistemas más eficaces fueron aquellos que integraban tres funciones: recordatorios para la medicación, información educativa sobre la enfermedad y la posibilidad de responder preguntas en tiempo real. En contraste, los chatbots limitados únicamente a enviar recordatorios no mostraron mejoras significativas respecto de la atención habitual.
